“Brigamos e Agora? Como Retomar o Diálogo Após um Conflito”

Introdução

Conflitos fazem parte da dinâmica de qualquer relacionamento. É inevitável que, em algum momento, divergências surjam, alimentadas por diferenças de personalidade, valores ou simplesmente pelo estresse do dia a dia. O que realmente diferencia relacionamentos saudáveis daqueles que enfrentam dificuldades contínuas é a forma como os parceiros lidam com esses momentos de tensão.

Muitas vezes, após uma discussão, o silêncio se instala, criando um abismo emocional que pode enfraquecer os laços construídos ao longo do tempo. Retomar o diálogo, apesar de desafiador, é essencial para reconstruir a conexão, reforçar a confiança e, acima de tudo, fortalecer a parceria. Mas como começar essa conversa após um conflito, especialmente quando as emoções ainda estão à flor da pele?

John e Julie Gottman, renomados especialistas em relacionamentos e fundadores do Instituto Gottman, dedicaram décadas a responder essa pergunta. Com base em pesquisas profundas sobre casais, eles desenvolveram métodos eficazes que ajudam parceiros a navegarem pelos conflitos de maneira construtiva. Suas estratégias não apenas ensinam como retomar o diálogo após uma briga, mas também como prevenir escaladas futuras, promovendo um relacionamento mais resiliente e conectado.

Neste artigo, vamos explorar como aplicar os ensinamentos do método Gottman para reabrir o diálogo após um conflito, criando um espaço seguro para reconciliação e crescimento mútuo. Afinal, cada desentendimento é também uma oportunidade de aprendizado e aprofundamento do amor.

A Natureza dos Conflitos no Relacionamento

Conflitos são uma parte inevitável de qualquer relacionamento. Desde as pequenas discordâncias sobre tarefas do dia a dia até discussões mais intensas sobre valores ou prioridades, é natural que dois indivíduos, com histórias e perspectivas únicas, nem sempre estejam em completa harmonia. Entretanto, o que realmente importa não é a presença do conflito, mas a maneira como ele é gerido.

Os conflitos podem ser divididos em duas categorias: destrutivos e construtivos.
Os conflitos destrutivos minam a relação, muitas vezes deixando um rastro de mágoas e ressentimentos difíceis de superar.
Já os conflitos construtivos, embora também desafiadores, são uma oportunidade para os parceiros aprofundarem sua compreensão mútua, desenvolvendo habilidades que reforçam o vínculo emocional e a confiança.

Para ajudar os casais a identificar e evitar padrões destrutivos, os Gottman introduziram o conceito dos “Quatro Cavaleiros do Apocalipse” — comportamentos que, quando não reconhecidos e corrigidos, podem sinalizar o colapso de uma relação:

1. Crítica: Mais do que apontar problemas específicos, a crítica ataca diretamente o caráter do parceiro, criando um ambiente de acusação e defesa. Em vez de dizer “eu me senti negligenciado hoje”, por exemplo, a crítica diz: “Você nunca se importa comigo!”.
2. Desprezo: Este é o mais corrosivo dos cavaleiros. Ele se manifesta por meio de sarcasmo, ridículo, insultos ou gestos de desdém, como revirar os olhos. O desprezo transmite superioridade e desvaloriza o outro, corroendo a base do respeito mútuo.
3. Defensividade: É a resposta reativa às críticas, na qual o parceiro se protege transferindo a culpa. Comentários como “não foi culpa minha, foi você que começou!” impedem que a conversa avance e frequentemente escalam o conflito.
4. Obstrução: Também chamado de “muro de pedra”, é o ato de se desconectar emocionalmente durante o conflito, seja ignorando o parceiro ou evitando o diálogo. Essa barreira dificulta qualquer tentativa de resolução, deixando o problema sem solução.

Reconhecer esses “cavaleiros” em um relacionamento é o primeiro passo para transformar conflitos destrutivos em construtivos. A boa notícia é que temos ferramentas para substituir esses padrões negativos por comportamentos saudáveis, permitindo que os casais lidem com os desafios de forma mais compassiva e eficaz. Afinal, quando enfrentados com respeito e empatia, até os conflitos mais difíceis podem se tornar oportunidades de crescimento e fortalecimento da relação.

Preparação para o Diálogo

Antes de retomar o diálogo após um conflito, é essencial fazer uma pausa para reflexão e preparação. Muitas vezes, as emoções que surgem durante uma discussão podem obscurecer nossa capacidade de ouvir, compreender e responder de maneira construtiva. Assim, um momento de preparação pode ser a chave para transformar uma conversa tensa em uma oportunidade de reconexão.

Reflexão Individual: Reconhecendo Emoções e Intenções

O primeiro passo é olhar para dentro. Pergunte a si mesmo: “Como eu me sinto em relação a essa situação?” Identifique emoções como frustração, tristeza, raiva ou mágoa. Além disso, reflita sobre suas intenções ao iniciar a conversa: você quer resolver o problema ou apenas provar que está certo?
Essa autoconsciência é fundamental para evitar que o diálogo seja guiado por impulsos ou motivações negativas, como a necessidade de punição ou controle. Reconhecer seus sentimentos e objetivos permite que você se aproxime do parceiro com clareza e abertura, em vez de reagir no calor do momento.

Autorregulação Emocional: Evitando Novas Escaladas

É de extrema importância regular as próprias emoções antes de iniciar qualquer diálogo significativo. Se você ainda está com os ânimos exaltados, é mais provável que a conversa se transforme em uma nova discussão. Algumas estratégias eficazes para autorregulação incluem:

• Respirar profundamente e conscientemente, ajudando a desacelerar o ritmo cardíaco.
• Caminhar ou se movimentar para liberar tensões físicas.
• Praticar exercícios de atenção plena, como focar no presente e deixar de lado pensamentos de culpa ou julgamento.
  Essas técnicas ajudam a restabelecer uma sensação de calma e controle emocional, criando um espaço mental seguro para a conversa.

Técnica: “O Tempo de Espera”

Quando os parceiros percebem que as emoções estão fora de controle, recomendo a técnica do “Tempo de Espera”. Essa abordagem sugere que ambos os parceiros façam uma pausa consciente na discussão, concordando em retomá-la quando ambos estiverem mais tranquilos.

Aqui estão os passos para usar o “Tempo de Espera” com eficácia:

1. Reconheça a necessidade da pausa: Diga algo como: “Acho que precisamos de um tempo para nos acalmar antes de continuar.”
2. Defina um prazo: Certifique-se de que a pausa seja temporária. Por exemplo: “Vamos conversar novamente em uma hora?”
3. Use esse tempo sabiamente: Evite ruminar sobre o conflito. Em vez disso, pratique as estratégias de autorregulação ou engaje-se em uma atividade relaxante, como ouvir música ou meditar.
4. Retome o diálogo: Após o período combinado, volte à conversa com uma postura aberta e respeitosa.

Essa técnica evita que a discussão alcance um ponto de ruptura, preservando a integridade emocional de ambos os parceiros. Ao se preparar adequadamente, você estabelece as bases para uma comunicação mais clara e eficaz, permitindo que a reconciliação se torne um objetivo tangível e mútuo.

Como Iniciar a Conversa

Após um conflito, o primeiro passo para retomar o diálogo é essencial e pode determinar o tom de toda a conversa. Um “Início Suave” (Soft Start-Up) é a maneira mais eficaz de evitar que a conversa escale para novas discussões. Esse método enfatiza a importância de abordar o parceiro com respeito, clareza e empatia, evitando críticas ou ataques que possam desencadear estado de defensiva ou afastamento.

A Importância do “Início Suave”

Um início suave cria um espaço seguro para a troca de ideias e sentimentos, mesmo sobre assuntos delicados. Em vez de começar a conversa com acusações ou queixas, essa abordagem sugere expressar suas preocupações de maneira calma e construtiva. Estudos mostram que 96% das discussões terminam da mesma forma como começaram – ou seja, iniciar com um tom amigável aumenta significativamente as chances de um resultado positivo.

Exemplos de Frases para Reabrir o Diálogo

Iniciar a conversa com frases que convidem à cooperação, em vez de culpar o outro, pode fazer toda a diferença. Aqui estão algumas sugestões práticas:

• Em vez de: “Você nunca me escuta!”
  Use: “Eu me sinto ignorado quando tento compartilhar algo importante. Podemos conversar sobre isso?”
• Em vez de: “Por que você é sempre tão teimoso?”
  Use: “Eu percebo que temos opiniões diferentes sobre isso. Posso explicar o meu ponto de vista?”
• Em vez de: “Você estragou tudo de novo.”
  Use: “Eu fiquei chateado com o que aconteceu. Podemos conversar para encontrar uma solução juntos?”

Essas frases mostram vulnerabilidade e intenção de resolver o problema, evitando que o outro se sinta atacado ou colocado na defensiva.

A Linguagem Baseada em Sentimentos

Outro aspecto central do “Início Suave” é o uso de uma linguagem que reflete os próprios sentimentos, em vez de atribuir culpa ao parceiro. Isso é feito através de frases baseadas em “eu”, como “Eu sinto” ou “Eu me preocupo”, em vez de frases baseadas em “você”, que soam como acusações.

• Exemplos de frases baseadas em sentimentos:
  • “Eu me sinto desconectado ultimamente e quero que a gente se reaproxime.”
  • “Eu fiquei magoado com o que aconteceu e queria entender melhor o que você sentiu.”
  • “Eu me preocupo com a forma como estamos lidando com isso e queria encontrar uma solução juntos.”

Ao usar essa abordagem, você promove um ambiente de diálogo em que os dois se sentem respeitados e ouvidos, diminuindo as chances de que a conversa siga um caminho negativo.

Começar a conversa com um “Início Suave” não é apenas uma técnica, mas um gesto de cuidado e empatia que reforça o respeito mútuo na relação. Ao evitar acusações e focar em sentimentos genuínos, você abre caminho para uma conversa produtiva e reconfortante, transformando o conflito em uma oportunidade de conexão e entendimento.

Escuta Ativa e Empatia

Uma comunicação eficaz não depende apenas do que você diz, mas também de como você ouve. Para retomar o diálogo de forma construtiva após um conflito, a prática da escuta ativa e a demonstração de empatia são ferramentas indispensáveis. Ouvir com atenção e validar os sentimentos do parceiro cria um espaço seguro, onde ambos podem expressar suas necessidades sem medo de julgamento ou rejeição.

A Prática da Escuta Ativa

Escutar ativamente significa dar ao seu parceiro a atenção total enquanto ele fala, sem interrupções ou julgamentos. Em vez de planejar sua próxima resposta, concentre-se no que está sendo dito e procure entender a perspectiva do outro.

Uma técnica poderosa da escuta ativa é refletir o que o parceiro disse antes de responder. Isso não significa apenas repetir as palavras, mas parafrasear o que foi dito para mostrar que você realmente compreendeu. Por exemplo:

• Parceiro: “Me sinto ignorado quando você está tão ocupado com o trabalho.”
• Resposta: “Parece que você se sente deixado de lado por causa do tempo que passo focado no trabalho. É isso?”

Essa abordagem ajuda a confirmar que você entendeu corretamente e dá ao outro a oportunidade de corrigir qualquer mal-entendido.

O “Mapa do Amor”

Os Gottman introduziram o conceito do “Mapa do Amor” como uma ferramenta para os parceiros compreenderem profundamente os desejos, sonhos e necessidades um do outro. Construir um Mapa do Amor significa ouvir ativamente para entender o que realmente importa para o seu parceiro.

Perguntas para explorar o Mapa do Amor incluem:

• “O que você está sentindo sobre o que aconteceu?”
• “Quais são suas maiores preocupações no momento?”
• “Como posso apoiar você melhor nessa situação?”

Essa prática não apenas ajuda a resolver conflitos, mas também fortalece o vínculo emocional ao demonstrar interesse genuíno pela experiência do outro.

Aprenda como construir uma Mapa do Amor, no final do artigo.

Benefícios de Validar os Sentimentos do Parceiro

Mesmo quando você não concorda com a perspectiva do seu parceiro, validar os sentimentos dele é uma forma poderosa de demonstrar respeito e empatia. A validação não significa concordar, mas reconhecer a experiência emocional do outro como legítima.

Por exemplo:

• Em vez de: “Você está exagerando, não é tão ruim assim.”
  Diga: “Eu entendo que isso te deixou muito chateado. Obrigado por compartilhar comigo.”

Esse ato simples pode diminuir a tensão e criar um ambiente de cooperação, pois o parceiro se sente ouvido e valorizado. Além disso, a validação promove um diálogo mais aberto, permitindo que ambos expressem suas perspectivas sem medo de críticas ou rejeição.

Praticar a escuta ativa e validar os sentimentos do parceiro são pilares essenciais para transformar conflitos em oportunidades de conexão. Ao dedicar atenção plena e demonstrar empatia, você constrói um espaço de compreensão mútua, fortalecendo não apenas a comunicação, mas também a relação como um todo. Afinal, mais do que resolver problemas, o objetivo é cultivar um vínculo mais profundo e resiliente.

Construindo Pontes: Resolução Conjunta

Resolução de conflitos não é sobre vencer uma discussão, mas sobre criar um espaço onde ambos os parceiros possam se sentir ouvidos, respeitados e apoiados. O foco em uma abordagem colaborativa e respeitosa para solucionar problemas é essencial para construir um relacionamento resiliente. Essa prática não apenas resolve questões específicas, mas também fortalece a conexão e a confiança mútua.

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Chegando a um Acordo Colaborativo e Respeitoso

A base de um acordo respeitoso está na disposição de ambos os parceiros de ouvir e compreender as necessidades um do outro. Em vez de buscar a satisfação unilateral, a resolução conjunta se concentra em encontrar um terreno comum. Aqui estão algumas etapas para alcançar isso:

1. Identifique o Problema de Forma Clara: Certifique-se de que ambos concordam sobre o que precisa ser resolvido. Evite trazer questões antigas ou irrelevantes para o debate.
2. Troque Perspectivas: Cada parceiro deve ter a chance de explicar como vê o problema, sem interrupções ou julgamentos. Use frases como:
   • “Do meu ponto de vista, parece que…”
   • “Eu gostaria de entender melhor o que você sente sobre isso.”
3. Priorize o Respeito: Mesmo em desacordo, mantenha o tom da conversa amigável e respeitoso. Isso evita escaladas emocionais que podem minar a resolução.

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Focando no Problema, Não na Pessoa

Um dos erros mais comuns em discussões é permitir que o problema se confunda com críticas pessoais. Para evitar isso, recomendo que você direcione sua energia para resolver a situação em vez de apontar falhas no parceiro.

• Fale Sobre o Comportamento, Não Sobre o Caráter:
  • Em vez de: “Você é irresponsável com dinheiro!”
  • Diga: “Eu estou preocupado com a forma como administramos nossas finanças.”
• Use uma Linguagem Não Agressiva:
  Expressões como “sempre” e “nunca” devem ser evitadas, pois generalizam e colocam o outro na defensiva. Prefira descrever situações específicas e o impacto que elas têm.
• Pratique a Curiosidade:
  Em vez de reagir com críticas, faça perguntas para entender melhor o ponto de vista do outro. Isso demonstra que você valoriza a opinião dele.

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O “Mapa de Áreas de Compromisso”

Um recurso muito poderoso é o conceito de “Mapa de Áreas de Compromisso”, que ajuda casais a encontrar soluções nas quais ambos ganhem.
A ideia é identificar o que é essencial para cada parceiro e o que pode ser negociado.

Passos para Criar um Mapa de Compromisso:

1. Liste Suas Prioridades: Cada parceiro deve identificar o que é mais importante para ele em relação ao problema.
2. Identifique o Que Pode Ser Flexível: Reconheça áreas onde você pode ceder sem comprometer seus valores ou necessidades essenciais.
3. Encontre Interseções: Descubra pontos em comum ou soluções criativas que satisfaçam ambos os lados. Por exemplo, se um parceiro prefere economizar dinheiro e o outro deseja uma viagem, uma solução pode ser planejar uma viagem econômica.

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Exemplo Prático de Resolução Conjunta

Imagine que o casal discute sobre como passar as férias: um quer visitar a família, enquanto o outro prefere um destino tranquilo.

• Passo 1: Ambos compartilham seus motivos.
  • Parceiro 1: “Eu sinto falta da minha família e gostaria de passar mais tempo com eles.”
  • Parceiro 2: “Eu preciso de um descanso sem estresse após um ano difícil.”
• Passo 2: Identificam o essencial.
  • Parceiro 1: Estar com a família.
  • Parceiro 2: Um ambiente tranquilo.
• Passo 3: Encontra-se uma solução criativa.
  • Uma visita breve à família seguida de um final de semana relaxante em um local tranquilo.

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Benefícios da Resolução Conjunta

• Promove respeito e entendimento mútuo.
• Cria um senso de parceria ao resolver problemas.
• Ajuda a evitar ressentimentos e mal-entendidos futuros.

Ao aplicar essas estratégias, o foco deixa de ser o conflito em si e passa a ser a construção de soluções que fortalecem a relação. Com paciência, empatia e cooperação, cada desafio pode se transformar em mais uma ponte para a conexão emocional.

Evitando Conflitos Futuros

Embora os conflitos sejam inevitáveis em qualquer relacionamento, muitos podem ser prevenidos por meio de estratégias que promovem a conexão emocional e reduzem o acúmulo de ressentimentos. De acordo com John e Julie Gottman, pequenos gestos diários de cuidado, atenção e validação são fundamentais para evitar crises maiores no futuro. Aqui estão algumas práticas baseadas no método Gottman para fortalecer o relacionamento e prevenir conflitos desnecessários.

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Check-Ins Emocionais Regulares

Os check-ins emocionais são momentos planejados para que os parceiros avaliem como estão se sentindo na relação. Essa prática cria um espaço seguro para compartilhar sentimentos, necessidades e preocupações, antes que pequenos desentendimentos se transformem em grandes problemas.

• Como fazer check-ins emocionais:
  1. Reserve um momento semanal ou quinzenal para conversar sem distrações.
  2. Pergunte um ao outro:
     • “Como você está se sentindo em relação ao nosso relacionamento?”
     • “Há algo que eu possa fazer para te apoiar melhor?”
  3. Ouça com atenção e responda com empatia, buscando soluções conjuntas, se necessário.

Esses check-ins ajudam a manter as linhas de comunicação abertas, mostrando que ambos estão comprometidos com o bem-estar mútuo.

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Fortalecendo o Relacionamento com Gratidão e Afeto

A rotina pode fazer com que os gestos de carinho e apreciação fiquem em segundo plano, mas pequenos atos diários são essenciais para manter o relacionamento saudável.

• Pratique a gratidão:
  Expresse agradecimento pelas ações e qualidades do seu parceiro. Por exemplo:
  • “Obrigado por preparar o jantar hoje. Eu realmente aprecio isso.”
  • “Admiro a forma como você lida com desafios no trabalho.”
• Demonstre afeto diariamente:
  Gestos simples, como abraços, beijos ou bilhetes carinhosos, ajudam a reforçar a conexão emocional.
• Invista em momentos juntos:
  Reserve tempo para atividades compartilhadas que ambos apreciem, como um passeio, uma refeição especial ou assistir a um filme juntos.

Essas ações constroem uma base sólida de carinho e respeito, tornando os parceiros mais resilientes diante de desafios.

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O Conceito de “Banco Emocional Positivo”

O conceito de “Banco Emocional Positivo” é uma metáfora que representa os sentimentos de carinho, confiança e segurança acumulados no relacionamento. Assim como um banco financeiro, ele funciona com depósitos e saques:

• Depósitos emocionais incluem ações que reforçam a conexão, como ouvir ativamente, fazer elogios, demonstrar afeto e apoiar o parceiro em momentos difíceis.
• Saques emocionais são momentos de tensão, como discussões, críticas ou comportamentos negligentes.

Manter um saldo positivo no Banco Emocional é crucial para que o relacionamento suporte os desafios inevitáveis. Quando há um saldo alto, pequenos desentendimentos não têm tanto impacto, pois o casal confia na força do vínculo.

• Como fazer depósitos emocionais:
  1. Demonstre apreciação: “Você é incrível por sempre pensar nos detalhes.”
  2. Seja proativo: Antecipe as necessidades do parceiro e ofereça ajuda ou apoio antes de ser solicitado.
  3. Mostre afeto inesperado: Um abraço ou uma mensagem carinhosa ao longo do dia pode fazer uma grande diferença.

Ao priorizar essas pequenas ações, você cria um relacionamento no qual ambos se sentem valorizados e seguros.

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Evitar conflitos futuros não é sobre nunca discordar, mas sim sobre criar uma base emocional forte que permita enfrentar os desafios juntos. Check-ins regulares, gestos de gratidão e o fortalecimento do Banco Emocional Positivo são ferramentas poderosas para construir um relacionamento mais saudável e harmonioso. Pequenas atitudes diárias fazem toda a diferença, transformando o relacionamento em um espaço de amor, segurança e parceria contínua.

Conclusão

Retomar o diálogo após um conflito não é apenas uma necessidade prática, mas também uma oportunidade de fortalecer os laços em um relacionamento. Aqui, ofereci ferramentas valiosas para transformar os momentos desafiadores em crescimento mútuo, promovendo uma conexão mais profunda e resiliente.

Resumo das Etapas para Retomar o Diálogo

• Preparação: Reconheça suas próprias emoções e regule-se antes de iniciar a conversa. Use o “tempo de espera” se necessário para garantir um diálogo mais equilibrado.
• Início Suave: Aborde o parceiro com respeito e vulnerabilidade, usando uma linguagem baseada em sentimentos (“Eu sinto”) e evitando acusações.
• Escuta Ativa: Pratique a empatia, reflita o que o outro disse e valide os sentimentos dele, mesmo que você não concorde.
• Resolução Conjunta: Foco no problema, e não na pessoa. Busque soluções colaborativas que atendam às necessidades de ambos, utilizando ferramentas como o “Mapa de Áreas de Compromisso”.
• Manutenção do Relacionamento: Prevenção é a chave. Faça check-ins emocionais regulares, pratique a gratidão e mantenha o Banco Emocional Positivo cheio com gestos diários de carinho e apoio.

Esforço Mútuo e Intencional

Relacionamentos fortes não acontecem por acaso. Eles são construídos com esforços mútuos e intencionais. Cada conversa difícil, cada gesto de carinho e cada tentativa de compreensão reforçam a parceria e ajudam o casal a enfrentar desafios com maior união e confiança.

Incentivo à Prática Contínua

Todos esses ensinamentos não são apenas para momentos de crise – eles devem ser praticados continuamente, como parte de um compromisso diário com a saúde do relacionamento. Quanto mais você aplicar essas ferramentas, mais natural será lidar com conflitos e nutrir sua conexão emocional.

Lembre-se, um relacionamento resiliente não é aquele sem problemas, mas aquele em que os parceiros estão dispostos a crescer juntos. Invista no diálogo, na empatia e na construção de pontes. Pequenas ações diárias têm o poder de transformar sua relação em um espaço de amor, respeito e parceria duradoura.

Agora que você explorou todas essas estratégias para lidar com conflitos e fortalecer seu relacionamento, é hora de colocar essas ideias em prática.

Como você pode aplicar essas técnicas no seu relacionamento?
Reserve um momento para refletir:

• Quais são os padrões de comunicação que você gostaria de melhorar?
• Você está pronto para implementar check-ins emocionais regulares com seu parceiro?
• Como pode começar a construir ou reforçar o Banco Emocional Positivo hoje, com pequenos gestos de carinho e validação?

Lembre-se de que a mudança começa com passos pequenos, mas consistentes. Escolha uma técnica discutida aqui, como a escuta ativa ou o início suave, e experimente integrá-la no seu próximo diálogo com seu parceiro.

Você já deu o primeiro passo ao buscar informações sobre como melhorar seu relacionamento.
Agora, transforme esse conhecimento em ação! Pequenas mudanças no presente podem criar um futuro mais conectado e harmonioso para você e seu parceiro. Afinal, cada conversa é uma nova oportunidade de fortalecer o amor que vocês compartilham.

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